Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) на условиях, изложенных ниже.

1. Продавец и контактная информация

Продавец (торговое наименование): Sushi Art Royal
Адрес: Casablanca, Rue Ahmed Barakat 8, Morocco
Тел.: +212 663-402447
E-mail: info@sushiartroyal.com

2. Термины

Сайт — sushiartroyal.com (и его языковые версии).
Покупатель — физ./юр. лицо, оформляющее заказ.
Товар — блюда/продукция из меню.
Заказ — оформленная Покупателем заявка на покупку Товара.

3. Предмет оферты

Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется на Сайте через корзину (с регистрацией или без неё — по функционалу Сайта).
4.2. Существенные условия (состав, количество, цена, стоимость доставки/самовывоза, адрес/время) подтверждаются на этапе оформления и/или в подтверждении заказа.
4.3. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей. При невозможности связаться — Заказ может быть отменён.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указаны в MAD.
5.2. Актуальная итоговая стоимость заказа формируется в корзине/чекауте с учётом применимых сборов, налогов и стоимости доставки (если применимо).
5.3. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа (например: онлайн-оплата, оплата при получении — если подключено).

6. Доставка и самовывоз

6.1. Доставка осуществляется по зонам и в часы, указанные на Сайте/при оформлении заказа.
6.2. Сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться из-за дорожной обстановки, погоды, повышенного спроса и иных обстоятельств.
6.3. Риск случайной гибели/порчи переходит к Покупателю в момент передачи заказа курьером/в пункте самовывоза.

7. Качество, хранение, аллергены

7.1. Товары являются скоропортящимися. Рекомендуется употреблять блюда сразу после получения либо хранить в холодильнике и употребить в разумный срок.
7.2. Информация о составе/аллергенах указывается в описании товара (если доступно) либо может быть уточнена у Продавца до заказа. Покупатель несёт ответственность за сообщение о значимых аллергиях/ограничениях.

8. Отмена заказа, возврат и претензии

8.1. Покупатель может запросить отмену заказа до начала приготовления (если это возможно технологически). После начала приготовления отмена и возврат денежных средств могут быть невозможны из-за скоропортящегося характера продукции.
8.2. Если Товар доставлен с явными недостатками (ошибка состава, недовложение, существенные повреждения), Покупатель должен сообщить об этом Продавцу в разумный срок, приложив фото/видео при возможности. Продавец рассматривает обращение и предлагает решение: замена, допоставка, частичный/полный возврат — по обстоятельствам.
8.3. Права потребителей в Марокко регулируются, в частности, законом №31-08 (защита прав потребителей, включая право на информацию и в отдельных случаях — право на отказ).
Примечание: для скоропортящихся и изготовленных под заказ продуктов право отказа обычно ограничено; применяется подход, описанный в п. 8.1–8.2.

9. Ограничение ответственности

9.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, вызванный нарушением условий хранения/употребления, индивидуальной непереносимостью, либо непредоставлением Покупателем важной информации (аллергии и т.п.).
9.2. Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие форс-мажора (аварии, перебои связи/платежей, стихийные бедствия, распоряжения властей и пр.).

10. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в целях оформления и исполнения заказов, поддержки аккаунта и коммуникации с Покупателем — в соответствии с Политикой конфиденциальности на Сайте.

11. Применимое право и споры

Оферта регулируется правом Королевства Марокко. Споры подлежат рассмотрению в компетентных судах Касабланки, если иное не предусмотрено императивными нормами.

12. Принятие оферты и изменения

Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает согласие с условиями оферты. Продавец вправе изменять условия оферты; новые условия действуют с момента публикации на Сайте.

Языки: RU / EN / FR. В случае расхождений приоритет имеет французская версия (как версия по месту деятельности), если иное не установлено законом.